Akbank ÇM Kapalı Ne Demek?

Akbank ÇM kapalı, Akbank çağrı merkezine ulaşılamamasıdır.  Müşteriler herhangi bir soruları ya da sorunları olduğunda aradıkları Akbank’a ait olan numaranın kapalı olmasından oldukça şikâyet etmektedirler.

Bu durum banka görevlileri tarafından çözülmeye çalışılmaktadır. Akbank çağrı merkezinin kapalı olması ya da ulaşılamaması çoğunlukla yoğunluk yaşandığı içindir. Akbank çağrı merkezlerinin kapalı olmasından doğan sorunu çözmek için Sesli Yanıt Sitemine geçmiştir. Böylece arayan müşteriler bu sistem sayesinde sesli komutlar vererek ve belirlenen tuşlara basarak yapmak istedikleri işleri kolayca yapacaklardır. Her tuşun bir karşılığı vardır. Örneğin 1’e basarak fatura ödenebilmekte ya da 2’ye basarak hesap bakiyesi öğrenilebilmektedir. Bu da şikâyetlerin daha az gelmesini sağlamaktadır.